logo
reklam
Son Dakika
biz-sizi-arayalim

Satış Teknikleri

Satış Teknikleri


İçerik

Pazarlamada Satışın Yeri ve Önemi; Satışçılık Mesleği ve Satışta Etkili Olan Faktörler: Satışçılık mesleğinin özellikleri; Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim; Bilgi Toplama ve Satışa Hazırlık; Satışta Sunum Teknikleri; Satışta sunumun adımları, türleri ve teknikleri; Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri: Müşteri itirazlarının çeşitleri ve itirazları karşılamada kullanılabilecek yaklaşımlar; Satış Kapama Teknikleri: Satış kapamada karşılaşılan zorluklar, Satış kapamada başarı ve başarısızlık, Satış kapamada etkili olan teknikler; Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Satış Sonrası Hizmetler.


Değerlendirme

Bu dersin amacı; turizm öğrencilerine satış kavramını ve önemini öğretmek, satışçılık mesleğinin özelliklerini ve bu meslekte başarılı olmanın temel ilkelerini kavratmak ve başarılı bir satış için satış süreci ve aşamalarının işleyişi hakkında bilgi vermektir. Başarı notu arasınav notunun %30'u ile dönem sonu sınav notunun %70'inin toplamıdır.​ Elde edilen notlar harf notuna dönüştürülecek ve çan eğrisi uygulanacaktır

Bu derste başarı, kredili sisteme göre bir ara sınav ve bir final sınavı notu ile değerlendirilecektir.


Ders Sorumlusu

DOÇ. DR. NURCAN TURAN


Üniteler

- Pazarlamada Satışın Yeri ve Önemi

- Satışçılık Mesleği ve Satışta Etkili Olan Faktörler

- Satışta Sözlü ve Sözsüz İletişim

- Bilgi Toplama ve Satışa Hazırlık

- Satışta Sunum Teknikleri

- Müşteri İtirazları ve Müşteri İtirazlarını Karşılama Teknikleri

- Satış Kapama Teknikleri

- Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Satış Sonrası Hizmetler
 


Yorum Yapabilmek İçin Lütfen Üye Girişi Yapınız


arama
Reklam

Uzmanlarımıza Soru Sorabilmek İçin Lütfen Üye Girişi Yapınız

Reklam
AÖF Sitesi Görüntülü Dershane Markasıdır Site Haritası