İletişim Sorunları ve İlkeleri

İletişimin gerçekleşebilmesi ve etkinliği belli koşulların yerine gelmesi ile ilgilidir. Bu bakımdan iletişim sorunları;

■ Amaçların belirsizliği/sapması ya da uyumsuzluğu;

■ Hedefle alıcının değişik oluşları;

■ Rol ve statü ilişkilerinin tanımındaki ayrımlar;

■ İleti düzenlenmesi ile ilgili temel ilkelerin göz ardı edilmesi;

■ İleti içeriğinin bozulması;

■ Yargısal ifadelerin kullanımı;

■ İşitme ile dinlemenin karıştırılması ve zayıf dinleme;

■ Savunucu iletişim;

■ Empatide başarısızlık ile ilgili olabilir.