Yakın Çevre Analizi, Çıkabilecek Fırsat ve Tehlikelerin Analizi

 Duygu ve duygu türlerini tanımlamak.

 Tanımlanması en zor konulardan biri duygulardır. Duygular, örgütsel yaşamın ayrılmaz bir parçasıdırlar. Duygularımız bir çok değişik yönü olan karmaşık süreçlerdir. Örneğin, fizyolojik, ifadesel ve yaşantısal gibi. Bilim adamları, duyguları altı kategoride göstermektedir. Bunlar;

• Kızgınlık

• Korku

• Memnuniyet

• Sevgi

• Keder

• Sürprizdir.

 Duygularımız, bizi kişi veya nesnelere yönlendirir.

 Değer ve değer sınıflandırmalarını açıklamak.

 Değerler, bir çeşit inanç olup, insanların iyiyi, doğruyu ve güzeli tanımlamak için koymuş olduğu ölçüt veya standartlardır. Değer sistemleri, bireylerin değerlerinin önceliklerini temsil ederler. Değerlerimizin önemli bir kısmı kalıtsaldır. Gerisi ise milli kültür, ebeveynlerin baskısı, öğretmenler ve arkadaşlar gibi çevresel ve sosyal faktörlere bağlı olarak ortaya çıkar. En yaygın değerler sınışaması Rokeach tarafından yapılmıştır. Burada değerler iki kategoriye ayrılmakta ve her kategori onsekiz değerden oluşmaktadır. Çalışma değerleri, çalışanın yaptığı işten ne beklediği ve nasıl davranmak zorunda olduğu hakkındaki bireysel görüşünü ifade eder. Çalışma değerleri, genel ve uzun süreli duygu ve inançlardır.

 Tutum ve tutumların bileşenlerini açıklamak.

 Tutumlar, en geniş anlamda bir bireyin belirli bir objeye veya bir nesneye karşı zihinsel açıdan hazır oluş durumunu ifade eder. Tutumlarımız, bizi diğer insanlardan ayıran özelliklerimiz arasında yer alırlar. Tutumlarımız, yaşam boyu geçirdiğimiz tecrübeler ve bireyin yetişme tarzı sonucu oluşurlar.Tutumların, duygusal, bilişsel ve davranışsal olmak

üzere üç bileşeni vardır.

 iş tatmini ve iş tatminini etkileyen faktörleri tanımlamak.

 Çalışanın işine karşı geliştirmiş olduğu tutumlarına iş tatmini demekteyiz. Eğer bu tutumlar olumlu ise iş tatmini yüksek, olumsuz ise tatmin düzeylerinin düşük olduğunu görürüz. iş tatmininin üç boyutu vardır. Birincisi bireyin işine karşı olan duygusal tutumudur, ikincisi işiyle ilgili sonuçlar tarafından tayin edilir, üçüncüsü ise iş tatmininin

birbiriyle ilgili tutumlardan oluştuğudur. iş tatmini ile ilgili beş önemli iş faktörü bulunmaktadır. Bunlar; işin kendisi, ücret, terfi sistemi, danışmanlık ve iş arkadaşlarıdır.

 iş tatmini, üretkenlik, işi bırakma ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkileri açıklamak.

 Mevcut çalışmalar, üretkenliğin iş tatminini arttırdığı, buna karşın iş tatmininin üretkenlik üzerinde önemli bir etkisi olmadığını göstermektedir. Ancak, daha çok ücret ve terfinin iş tatmini düzeyini arttırıcı bir etki yaptığı da saptanmıştır. iş tatmini, iş bırakma ilişkisinde de henüz kesin bir yargıya varılamamıştır. Normalde iş tatminsizliği işi bırakma davranışını arttırır. Ancak burada önemli bir faktör ekonomik yapıdır. Yapılan çalışmalarda iş tatmini ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında orta düzeyde ve genelde bir ilişki saptanmıştır.