1. Satış yönetimi aşağıdaki faaliyetlerden hangisi ile ilgili değildir?

a. Kişisel satış işlevlerinin planlanması

b. Kişisel satış işlevinin yürütülmesi

c. Satış gücünü oluşturan personelin seçimi

d. Satış personelinin ücretlendirilmesi

e. Üretimle ilgili denetimlerin yapılması

2. Aşağıdakilerden hangileri satış işlevinin giderek karmaşık bir sisteme dönüşmesinin nedenleri arasında yer alır?

a. Rekabet, teknoloji, tüketici davranışları

b. Teknoloji, enflasyon, nüfus artışı

c. Enflasyon, teknoloji

d. Teknoloji, dış yatırımlar

e. Nüfus artışı, enflasyon, tüketici davranışları

3. Aşağıdaki faaliyetlerden hangisini satış yöneticisi yapmaz?

a. Hedefleri belirleme

b. Satış yapma

c. Programları onaylama

d. Uygulamaları değerleme

e. Maliyetleri analiz etme

4. Aşağıdakilerden hangisi yaratıcı satışçının görevleri arasında yer almaz?

a. Müşterilere ilişkin bilgiler toplamak

b. Müşterilere teknik danışmanlık yapmak

c. Eski müşterilerle yetinmek

d. Kıt malların müşteriler arasında dağıtımını sağlamak

e. Satışı gerçekleştirmek

5. Alıcının inandırılması ve satın almaya yönlendirilmesinde aşağıdaki satışlardan hangisi en çok etkilidir?

a. Telefonla satış

b. Katalog ile satış

c. Toptan satış

d. Kişisel satış

e. Perakende satış

CEVAPLAR